直播+线上转型+知识输出 天美健瞄准“养生派”年轻人

一边是上涨的消费市场，一边是市场销售复工深受影响，疫情下的保健品企业，遭受冰火二重天。

免疫身心健康营养品品牌天美健对于此事感触颇深。天美健有着32年免疫力科学研究工作经验，产品研发方位包含免疫身心健康、原生态不含防腐剂、作用型产品等，乃捷尔为其大牌明星免疫产品。

结果显示，第一季度阿里巴巴方式保健品销售总额48.91亿人民币，同比增加16.01%；苏宁春节期间保健食品销售量同比增加128%；京东健康中国直营的益生菌粉类目成交量提高超出200%。

在销售数据暴涨的与此同时，保健品企业的复工生产制造在应对更大挑战。作为江苏南京第一批复工的保健食品制造业企业，天美健从2月11号开始相继恢复生产。天美健生产制造加工厂副总刘昌雄表明，复工前期，许多职工并不是南京市当地人，加工厂每人必备极其焦虑不安，从场长到产品研发、品质、购置、品质工程师等业务部门的责任人都自发性带领下生产车间，来确保产品供货。

刘昌雄还表露，因为一线医院对天美健产品的认同，有医院提名天美健集团旗下的大牌明星产品乃捷尔作为抗疫急缺物资供应，某种意义上也协助天美健复工投产。到目前为止，一共有二十五批累计421万余元的天美健乃捷尔产品，送到了一线137家医院近20000名医师手上。

应对疫情阶段的特殊情况及其快速上升的方式订单信息量，天美健老总陈晴机构企业在疫情期内快速进行了五大调节：

第一，快速创立疫情应急小组，第一时间机构管理层和一部分职工抓紧生产制造，并开设疫情捐助淘宝直通车，将物资供应分次送抵武汉市，达到战地抗疫要求；

第二，举行免疫公益课堂。疫情期内，天美健医药学研究所快速整合全国各地三甲医院上万名医师資源，一同进行科谱学习培训及理论研究。120多局《名中医免疫公益课堂》《母亲免疫公益课堂》陆续发布，遮盖OTC（非处方药品）、母婴用品、底层医师、终端设备顾客等；美健品网 www.meijianpin.com

第三，运行网上直播模式，直通用户进行免疫健康教育知识普及化、疫情防护措施解读及心理素质培训。现阶段总计进行126场网上座谈会，好几百场景向各大网站顾客的盛典直播；

第四，自主创新招商合作模式，初次网上举行“免疫白马王子网上相亲活动”；

第五，快速创立內容生产制造核心，为线上平台精准推送顾客打造內容适用。疫情期内每日在微信朋友圈、手机微信等社交网络平台散播图文并茂、短视频等，完成和顾客的在线交流与文化教育。

依据上游新闻的调查，在2013年至2018年期内，中国保健品企业总体增长速度为10.60%，在其中线下业务增长速度更快为31.20%，销售方式增长速度为10.10%，商场超市方式增长速度为1.60%，而药房方式则降低了2.40%。现阶段天美健的主要营销渠道集中化在OTC、门诊所、医院等线下门店和天猫商城、京东商城等好几个电子商务平台，并已进驻全国各地220好几家三甲医院。

“受疫情影响，顾客对免疫类目的市场需求和认知能力快速提高，方式订单信息量暴涨，加工厂紧俏，而普通方式的店面人流量大幅度下降，也逐步推进大家开始向网上自主创新转型发展。大家针对食品的认知能力还不全方位，需要健康教育知识和专业知识普及化，消费者不仅是需要安全性合理的产品，更需要健康医疗，本次疫情让我们与顾客还有机会深层次沟通交流。”陈晴直言。

据了解，在销售市场文化教育和顾客沟通交流上，天美健将充分发挥承传118年的营养成分免疫核心优势，对于顾客，持续进行“提升免疫力、健壮中国娃”大型慈善活动，科谱免疫专业知识；天美健将根据权威专家公益性大讲堂、免疫嘉年华会等主题风格的直播营销推广，导出专业技能。 与此同时，还会继续对于产品的应用情景进行內容生产制造和散播推广。

陈晴表露，直播会是天美健2021年的关键营销推广模式之一，知名品牌将根据好几个直播服务平台增加与年青顾客的沟通交流。据统计，天美健的购买群体以25-35岁的青年人群为主导，主要遍布在广东省、河南、江苏省、浙江省、湖北省等比较发达地域。

与此同时，上游新闻调查的结果显示，在关心保健食品的群体中，20-29岁的年青人占有率较多，达到了48.97%，次之是30-39岁的群体占有率为25.15%，而50岁以上的群体只占有率3.2%，90后已经变成保健食品的交易主力军。

天美健觉得，疫情之后，顾客的真真正正要求才会呈现，特别是对年青顾客来讲。年青顾客需要性价比高的产品，这就规定产品不仅有气质又有实际效果，要达到年青人的功能性要求，例如睡眠质量、美容护肤、掉发、解决亚健康状态这些。在这个环节中，直播可以具有更深层、更普遍、更真实的线上一对多文化教育，也能快速得到顾客意见反馈，与年青顾客创建沟通交流，并最后促使身心健康解决方法的达到。

谈起对未来保健品行业的看法，天美健相关负责人表明，许多顾客对传统式保健食品仍然持猜疑和不信任的心态，也不清楚自己更合适或是需要怎样的产品，与此同时领域内小生产厂家诸多，打价钱战，因而领域还需要给予更深层、更普遍、更合理的文化教育。天美健在搞好产品的与此同时，将持续科谱免疫专业知识。在未来，中国的保健品行业将慢慢向美日等资本主义国家看齐，OTC会趋向系统化，营养保健食品会逐步趋向快消化吸收，保健食品将变成中国顾客日常获取的类目。"文章正文：亿邦动力网"